广大患者朋友：

　　感谢您对我院的信任，为方便您就诊，我院的就医服务指南请知悉：

　　一、工作时间

　　1.工作日门诊：8:00—12:00、14:00—17:00。

　　2.周末节假日门诊：出诊科室详见微信公众号，门诊医生排班通知。

　　急诊：全天24小时挂号应诊。

　　二、门诊就医流程  

　　请凭身份证或医保卡或其他有效证件实名挂号。若不确定挂什么科室，可至门诊一楼大厅“导医咨询台”询问工作人员。

　　（一）挂号流程

　　（二）就诊流程。进入门诊大厅后，留意楼梯、电梯入口处的 “门诊楼层分布图”快速定位目标科室楼层，相应楼层有“科室导览牌”。我院全面实行“分时段预约诊疗”，为营造安静的就诊环境和保护个人隐私，减少院内滞留时间，避免人员聚集，请您按挂号单上的就诊地点、时间指引，到相应楼层先签到候诊，复诊、看报告须重新签到，医生叫号后进入诊室，一医一患一诊室看诊。

　　（三）缴费退费流程。当日开出的所有医嘱需在3天内缴费方有效。退费：医保刷卡当月内。

　　（四）化验检查。请认真阅读医生开具指引单上所有内容，缴费后，根据指引单上的地址到相应科室窗口预约，工作人员会告诉您检查须知。

　　电子报告：关注医院公众号或APP，部分项目可在线查看。  

　　纸质报告：按工作人员告知时间，在相应检查区域等候领取或凭指引单条码到自助报告机刷条码打印。  

　　温馨提示

　　1门诊大厅：导医台提供老年人、听力/视力障碍等特殊人群服务；病历复印、饮水、纸笔、老花镜、充电器、雨伞、针线。

　　2.急诊、门诊备有轮椅或平车，如您行动不便可以使用。

　　3.各楼层楼均设饮水机，保证您服药饮水需要。

　　4.行动不便者请由家属陪同，如需陪诊服务，请联系陪护公司18782385579。  

　　5.优先人群（80岁以上老人，军人、消防、残疾、转诊等）主动向工作人员出示有效证件。

　　文明就医，请勿吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑、大声喧哗、乱放车辆等；就诊过程中请保管好您的钱物，注意医托，防止跌倒。如您有问题时请到各楼层服务台咨询分诊、导诊人员。

　　门诊办公室咨询电话：0812-2238315（工作日：8:00-12:00 、14:00-17:00）。

　　门诊投诉电话：0812-3304315（工作日：8:00-12:00、14:00-17:00）。

　　三、出入院流程

　　医院地址：四川省攀枝花市东区攀枝花大道中段益康街34号

　　急诊电话：0812-2238148

　　健康热线：0812-2238315