您提出的《关于结合实际延长慢性病用药处方量和增加取药专窗的建议》（第171号提案）已收悉，现答复如下。

　　一、关于“督促医疗机构严格落实长期处方管理政策”的建议

　　今年4月，市卫生健康委印发《2026年攀枝花市医政药政工作要点》，明确要求各级医疗机构要严格落实《长期处方管理规范（试行）》（国卫办医发〔2021〕17号）《关于医保支持基层医疗卫生服务发展的指导意见》（医保发〔2026〕7号）等有关政策，对符合条件的慢病患者，支持开具不超过12周用药的长期处方，避免政策执行“一刀切”。同时，鼓励慢性病患者通过基层医疗卫生机构签约家庭医生开具长期处方，并将慢性病管理成效纳入紧密型城市医疗集团建设监测指标体系，进一步引导医疗机构提升慢性病规范化管理率。

　　二、关于“增设慢性病取药专窗，减少排队取药时间”的建议

　　目前，受场地条件、医院信息系统功能限制（尚不能自动识别长期处方用药），暂无条件增设慢性病专窗，各级医疗机构取药窗口均能提供慢性病取药服务。为进一步方便慢性病患者取药，市卫生健康委结合工作实际，从流程优化、服务延伸、技术赋能等方面着手，多措并举争取提升慢性病患者取药质效。

　　一是优化慢性病取药流程。全面落实慢性病长期处方简化续方流程，推行医保电子凭证线上、自助终端免排队身份核验服务，患者开方后可手机一键完成医保信息核验与线上缴费，无需在收费窗口排队；支持家属绑定医保亲情账户代办取药；药房内部对高血压、糖尿病等高频慢病用药分区前置摆放，药师优先核验慢病处方，压缩现场核对时间，尽量让慢病患者能够快速办结取药。

　　二是拓展送药到家便民服务。依托市中心医院、市中西医结合医院等大医院升级互联网诊疗平台，对需要续方的慢性病患者提供线上复诊、在线开方、送药到家闭环服务，即慢性病患者在线上即可完成病情复诊并生成电子处方，再由配送机构将药品配送到家，从源头减少线下药房排队取药时间。

　　三是提高药品发放效率。结合实际需求，在市中心医院、市中西医结合医院门诊药房引进3台全智能自动发药机，对盒装慢病常用药品进行自动识别、快速出药，再由药师进行校对、发放，大幅提升药品发放效率，进一步缩短群众现场取药等候时间。

　　感谢您对全市卫生健康工作的支持、关心，希望您继续关注卫生健康事业的发展！ 

　　攀枝花市卫生健康委员会

　　2026年7月6日